“套路重重”的电商直播如何真正破局?

2020-11-18 11:01     来源: 人民网-IT频道

人民网北京11月17日电 (申佳平)前有薇娅、李佳琦,后有刘涛、汪涵、陈赫等明星加入,直播带货“这把火”在今年越烧越旺。商务部数据显示,今年上半年,全国电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿。

但是,随着各类退货、刷单等“翻车”事件增多,愈发同质化的直播内容也让消费者对于明星直播带货感到疲倦,质疑声不绝于耳。

“全网最低价”“最后XXX件”“三二一,上链接”……在一阵阵“叫卖声”中,“换汤不换药”的带货直播终将迎来大浪淘沙、优胜劣汰的市场抉择。电商直播行业如何打破固有“套路”,开辟发展新生态?很多问题需要提前思考。

电商直播的“起点”只有卖货?

在这个战线长、主体多、覆盖广的超级购物节,今年“双11”期间,各个电商平台使出十八般武艺,差异化竞争让这个没有硝烟的战场看头十足。

区别于简单的“电视购物式”直播,今年“双11”,多家电商打造购物节晚会,通过直播拉近品牌、商家、平台与消费者之间的距离,让各位“尾款人”真正的实现“边看边玩边买”。

京东直播打造的“京东11.11直播超级夜”在互动玩法上就做了不少精心设计。在4000多支舞台灯营造出的超燃氛围中,消费者在京东、爱奇艺、江苏卫视共同打造的“第一直播间”里欣赏表演,为自己支持的明星“打Call”助阵;同时,又能在互动环节实时跳转自己感兴趣的“第二直播间”,及时抢购特价好物。

数据显示,京东该场晚会全网累计观看超过2.2亿人次,11月11日当天前6秒京东直播带货破亿。

内容,正在成为电商直播“泛娱乐化”的“试金石”。不论是今年“618”期间,京东直播举办的“硬核前浪演唱会”、线上“草莓音乐节”,还是近期的“京东11.11直播超级夜”,为了让电商直播的“起点”不只有卖货,京东正在走出关键一步。

电商直播的“终点”只有低价?

“所有主播都在痛陈自己和商家battle低价过程中遭遇的‘九九八十一难’,真假难辨,实在无聊!”网友小陈观看了某平台“双11”带货直播后,在社交平台上打出了这一串文字。

曾经,标榜“低价”“特惠”的电视购物曾风靡一时,后因虚假宣传、夸大产品功效等原因被广大消费者逐渐抛弃。除了低价,作为“后浪”的电商直播是否应该有些新追求?

京东零售集团内容生态负责人张国伟表示,相较于“促销场”,京东更愿意把电商直播定位为一个全新的“营销场”。

“今年可谓是电商直播爆发元年,更多平台只是把直播当成一种带货工具。但是,电商直播如果只做促销场,只会带来泡沫,并不长久。”他表示,京东希望通过直播打造的“营销场”,给品牌和商家提供用户拉新、促活、留存、促成交的全链路服务。

“在这个渠道上,你可以去带货,可以做清仓,也可以做新品发布,你甚至可以基于用户的需求做反向定制。”张国伟说。

除了薇娅、李佳琦,谁还拥有直播间?

用一部手机、一根自拍杆,果农可以在大棚里展示自家的新鲜水果,小企业主可以在自家厂房里介绍产品性能。如果说去年电商直播还是头部网红们的“盛宴”,那么今年“双11”期间直播带货领域则涌入了明星、品牌老总、政府官员等更为多元的带货主力。

商务部数据显示,2020年上半年,全国直播电商超1000万场,活跃主播数超40万。

除了不断以泛娱乐为切口打造全新的内容电商直播模式外,京东直播也在通过更加多元的直播形式构建、完善自身的内容生态格局,越来越多的人正在拥有自己的京东直播间。

背靠强大的供应链资源,今年“双11”期间,京东直播打造了“品牌总裁+平台高管”“品牌总裁+行业专家”“品牌总裁+品牌总裁”“品牌总裁+明星”的“总裁+”直播模式。

“自己家的高管、老板,最了解自己的产品,我们认为他能够讲得更好。”张国伟说,京东希望通过总裁直播传递品牌的温度、产品的情感,帮助商家拉近与消费者之间的距离。

【挑错】

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