网上买菜莫名被开通“美团月付”

2021-01-12 23:21     来源: 北京青年报

原标题:网上买菜莫名被开通“美团月付”

  日前有用户指出,自己在不知情的情况下,被美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”,欠款100多元。不少网友表示,也曾有过类似经历。北京青年报记者了解到,“美团月付”是一种授信付款服务,逾期会在个人征信中体现。目前,当事人表示事件已处理,被免除贷款费用,但心情仍十分复杂。

  网上买菜点外卖即被开通贷款

  深圳网友“做减法的葱姑娘”表示,前几天收到一条短信,提示有贷款记录,并附上了链接。“我第一时间想到被骗,赶紧打客服电话,客服也没法现场回答我,让我按照链接上传短信截屏。他们查清楚后给我电话,原来是被贷款了。”

  她了解到,今年7月份,在不知情的情况下,美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务,贷款100多元,额度为每月300元。其间,她表示自己没有申请、没有实名认证、也没有绑定银行卡,但依然顺利开通此项类似贷款的服务。由于自己不知情被开通贷款,后续并没有继续使用该服务,也没有享受优惠券,而是在有欠款的情况下,继续使用其他付款方式支付了23笔订单。她认为,自己并没有贷款需求,“虽然我的条件很差,但不至于卡里没有300元钱”。

  美团投诉客户经理告诉她,“大多数人都开通了300元月结账单,这是对优质客户的默认服务”。

  部分网友也曾有类似遭遇

  “我之前骑了个美团单车也莫名其妙给我开通了这个!1.5元都给我贷款!”“今天莫名其妙地收到美团的欠款还钱信息,我还纳闷的不行,打开美团,发现私自给我开通了生活费买单,还没法关闭?这是什么操作啊?”“打车居然也是这模式,就差2天到期。还好我看了一下,不然我就违约上征信了是不是?”

  不少网友表示,自己此前也遇到过类似问题,并且涉及的业务不仅是外卖和买菜,还包括单车、打车等。有网友回忆,是因为该支付选项有优惠券且未标注清晰为贷款服务造成误点;还有的表示,因为在订单确认界面或支付界面会随机跳出月付界面,误以为点击后才能进行下一步,才不小心开通这一服务。

  据了解,用户在美团支付的界面,除了银行卡、微信支付等方式,靠前的还有“美团生活费·买单”或是“美团月付”,下方有醒目字体写有“推荐使用,本单立减最高88元”“免费领3元红包”等优惠信息,以此吸引消费者使用。而这项类似“花呗”的“美团月付”金融服务,许多用户并不知晓其是一项信贷服务。不少网友表示,自己的额度均为每月300元。

  美团月付年利率18% 逾期影响征信

  北青报记者看到,美团月付是向个人客户提供的“本月花,下月还”的授信付款服务。在可用额度范围内,可以选择月付支付方式付款,每月1日会出上个自然月的账单,在每月的8日为还款日。美团月付逾期后,罚息按天收取,利息为每日“万五”。也就是说,相当于一年约18%的利率。客服表示,“逾期记录会在个人征信中体现,逾期可能会影响其他渠道申请贷款的审核,不过具体要详细咨询对方放款机构。”

  据“做减法的葱姑娘”表示,目前经过自己多次和美团客服联系,已被免除了300元的贷款费用。“对于我来说,反复纠缠并且还要报警证清白,确实不容易。最终免除300元的贷款费用,表面看我占了便宜,但是我宁愿我没有用过这个APP。”

  文/本报记者 温婧

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