东风轻型车开展抗疫自救 线上营销火起来

2020-02-14 15:11     来源: 新华网

  在新冠肺炎疫情的笼罩下,以线下终端为主的汽车销售受到巨大影响,经销商门店难以正常营业,客户无法到店看车。如何开展抗疫自救?地处此次疫情重灾区的东风汽车股份有限公司第一时间启动东风轻型车抗疫营销应急方案,从经销网络到厂家积极开展线上营销活动,为后续的集客做准备,不仅增加企业新的业绩增长空间,也引发行业抗疫营销新风向。

 

  经销商探索“直播带货”,宅家抗疫也能做销售

  从口红、面膜等化妆品,到衣服、包包和日常用品,再到今天的汽车产品,直播卖货俨然成为了品牌的全新营销方式。但是,直播卖轻卡到底怎么样?东风轻型车经销商——沈阳鼎杰是此次疫情期间直播带货的第一批尝试者。在沈阳鼎杰开设的“鼎杰卡车直营店”快手直播间,不仅吸引700多名网友和卡粉们的观看和互动,并最终实现在线上销出一台东风途逸。

  在“鼎杰卡车直营店”快手直播间,网友讨论热烈,参与度很高,一会就有数条未读消息,这让东风轻型车的线上销售悄然火热起来。

 

 

  直播间里,直播小哥用自带幽默的东北话解答大家在直播间问的问题。“欢迎XXX进入直播间”“接下来我就带大家去瞅一瞅这台东风多利卡D12”“现在购车当然有优惠,上惠享平台领购车福袋”只要是直播间卡友问的问题,小哥都十分耐心地解答。

  在直播小哥的带领下,网友们讨论得非常热烈。“这个车配置都有哪些?”“座椅体验如何?”“底盘有什么优势?”“年前买了一辆,这次再买有优惠吗?”“冷链配送选哪款车好?”对于直播车型,网友们会提出各类问题,参与度也非常高。除日常直播外,“鼎杰卡车直营店”快手公众号还会每日分享一两个东风车型的讲解。“大家好,我是鼎杰老韩(音)说车,今天给大家介绍款东风多利卡2020款。我们先看下内饰,航空座椅,舒适性非常好;多功能方向盘;电动车窗;LED显示屏;工作台,平面设计,非常方便;中间座椅可放倒;后座空间可放置工具箱等用品;车顶上方有多个储物空间……。”随着镜头移动,讲解小哥细致地讲解车内每一个细分,让卡友们直观地详细了解车型细节。

  在沈阳鼎杰看来,虽然客户不能来门店实地看车、试驾,但在这个特殊时期,能通过视频的方式加上直播小哥细致地讲解,让不少想购车的卡友对东风轻型车的每种车型有个基本的了解,极大的增加了品牌的好感度。据东风轻型车的相关负责人介绍,利用短视频平台的不断直播加上优质内容,在疫情期间积攒大批潜在用户,缓解线下销售压力,到疫情结束后集客转化为最终销售额。

 

  厂家两大“惠”平台,直面客户增强互动黏合度

  在督导经销商开展直播带货等线上营销活动同时,东风轻型车还利用微信等网络平台,与用户形成密切的线上互动,在疫情期间与300万用户形成更强的黏合度。

  几年前,东风轻型车就敏锐察觉到汽车电商平台的发展趋势,并不断布局数字营销,于2019年初正式上线“东风汽车惠享平台”和“东风汽车惠购平台”两个微信平台,以线上营服互惠和荐购互动的模式直接黏合客户,实现客户线上一键预约、看车、购车和推荐,不仅购车有优惠,推荐购车也有福利,而且客户还可叠加使用线上特约优惠与线下促销优惠。2019年两大“惠”平台就实现累计核销超1万辆。疫情期间,两大“惠”平台的线上优势更是凸显。东风轻型车在两大“惠”平台投放更多的抗疫促销优惠吸引客户线上预约,并导流客户实现订购,自2020年1月23日疫情大爆发以来,通过线上购车优惠和荐购福利,两大“惠”平台实现客户订车25辆。

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